Kort svar: Start otte uger før. Bestil den nye forbindelse, før du opsiger den gamle, og husk at returnere routeren. Det er den glemte router, der koster flest penge — typisk 1.000-2.000 kr.
Internet er den eneste ting ved en flytning, hvor rækkefølgen betyder noget. Opsiger du for tidligt, står du uden forbindelse. Opsiger du for sent, betaler du for to. Og bestiller du for sent, kan der gå uger, før der er internet i den nye bolig.
Tidsplanen
| Hvornår | Gør dette | Hvorfor |
|---|---|---|
| 6-8 uger før | Tjek dit opsigelsesvarsel | Typisk løbende måned plus 30 dage. Står i dine abonnementsvilkår. |
| 6 uger før | Tjek hvad der kan leveres på den nye adresse | Fiber findes ikke overalt. Brug selskabets adressetjek. |
| 4 uger før | Bestil forbindelsen til den nye adresse | Kræver installation, kan der gå 2-6 uger. Bestil før du opsiger. |
| 3 uger før | Opsig den gamle forbindelse | Med den rigtige slutdato, så der ikke er huller. |
| 1 uge før | Bestil eller planlæg teknikerbesøg | Ved fiber og coax skal der ofte en tekniker forbi. |
| Flyttedagen | Tag routeren med — eller lad den blive | Er den lejet, skal den returneres. Er den købt, tager du den med. |
| Efter flytningen | Returnér lejet udstyr inden fristen | Glemmer du det, opkræves routeren, typisk 1.000-2.000 kr. |
Bestil før du opsiger — altid
Det er den vigtigste regel. Fiber og kabel-internet kræver ofte et teknikerbesøg, og ventetiden svinger fra få dage til seks uger afhængigt af adresse og årstid. Omkring 1. maj og 1. oktober er der pres på.
Ved at bestille først finder du ud af, om den nye adresse overhovedet kan leveres til — og hvornår. Først derefter opsiger du med en slutdato, der passer.
Kan du få det samme på den nye adresse?
Ikke nødvendigvis. Bredbånd afhænger fuldstændig af, hvad der er gravet ned. Har du fiber i dag, kan den nye adresse have kabel-internet eller ingenting.
Alle selskaber har et adressetjek på deres egen side. Brug det, før du regner på noget. Kan dit nuværende selskab ikke levere, kan du normalt komme ud af en bindingsperiode uden gebyr — men du skal selv bede om det og få det skriftligt.
Er der ikke fiber på den nye adresse, er 5G det oplagte alternativ: ingen installation, klar samme dag, og routeren kan flyttes med igen næste gang. Se 5G internet sammenlignet.
Fire fejl der koster penge
- Den glemte router. Er den lejet, skal den returneres inden fristen. Gør du ikke det, opkræves den til fuld pris, typisk 1.000-2.000 kr. Gem forsendelsesbeviset.
- Dobbelt betaling. Opsigelsesvarslet løber ofte fra den første i næste måned. Opsiger du den 2., betaler du to måneder mere.
- Ny binding uden at ville det. Flytter du abonnementet i stedet for at opsige og bestille nyt, starter bindingsperioden forfra hos nogle selskaber. Spørg, før du accepterer.
- Oprettelse en gang til. Nogle selskaber tager fuld oprettelse ved flytning, andre gør det gratis. Det er værd at spørge — og at bruge som forhandlingskort.
Flytning er det bedste tidspunkt at skifte selskab
Du skal alligevel gennem processen, og du er ikke bundet af, hvad der virkede på den gamle adresse. Har du haft samme abonnement i over et år, betaler du med stor sandsynlighed normalpris, mens markedet tilbyder kampagne til nye kunder.
Forskellen mellem billigste og dyreste bredbånd i vores sammenligning er over 1.000 kr. det første år. Se alle bredbåndsabonnementer sorteret efter, hvad de reelt koster.
Mobilabonnementet følger dig — men tjek dækningen
Modsat bredbånd følger mobilabonnementet dig automatisk. Der er ingen adresse knyttet til det, og du skal ikke gøre noget.
Men dækningen kan være en anden. Flytter du fra by til land, kan et selskab på et andet net give mærkbart bedre forbindelse. Tjek den nye adresse i vores dækningstjek, og læs om forskellen mellem de tre danske mobilnet.
Er dit abonnement uden binding, kan du skifte samme dag, du flytter. Se abonnementer uden binding.
Hvad med perioden imellem?
Er der en uge uden fast internet i den nye bolig, kan du bruge mobilen som hotspot. Har du fri data, koster det ingenting ekstra, og det rækker til én bærbar og almindelig brug.
Det holder ikke til en husstand med flere skærme, men det dækker en overgang. Læs mere i guiden til mobilt bredbånd.
Hvad hvis du flytter sammen med nogen?
Så har I sandsynligvis to abonnementer, og det ene skal opsiges. Regn på begge, før I beslutter hvilket.
Det er ikke nødvendigvis det dyreste, der skal væk. Har det ene abonnement kortere binding eller bedre vilkår ved flytning, kan det være billigere at beholde det og opsige det andet — selv hvis månedsprisen er højere.
Tjek også, om nogen af jer er i en bindingsperiode. Skal den brydes, koster det typisk de resterende måneder.
Flytter du til lejebolig eller kollegium?
Mange lejeboliger og næsten alle kollegier har internet inkluderet i huslejen. Tjek det, før du bestiller noget — du kan ende med at betale for to forbindelser.
Er det inkluderede internet for langsomt eller upålideligt, er 5G det oplagte supplement: ingen installation, ingen binding hos flere selskaber, og routeren flytter med igen. Se 5G internet sammenlignet.
Flytter du til udlandet?
Så skal begge dele opsiges. Danske mobilabonnementer kan ikke bruges permanent i udlandet — EU-roaming er beregnet til midlertidige ophold, og selskaberne må gribe ind ved varigt forbrug uden for Danmark.
Vil du beholde dit danske nummer, findes der abonnementer med lav månedspris uden data, der kan holde nummeret aktivt. Se abonnementer uden data eller taletidskort, som ofte er billigst til formålet.
Kan du forhandle ved flytning?
Ja, og det er et af de bedste tidspunkter. Du er reelt en kunde, der er ved at skulle vælge på ny, og det ved selskabet godt.
Tre ting er værd at bede om:
- Gratis oprettelse på den nye adresse. Mange giver det, hvis man spørger.
- Kampagnepris som eksisterende kunde. Sjældnere, men det sker — særligt hvis du nævner et konkret konkurrerende tilbud.
- Ingen ny bindingsperiode. Flytter du abonnementet, starter bindingen forfra hos nogle selskaber. Det kan forhandles.
Har du et konkret alternativ klar, står du stærkere. Find det i sammenligningen, før du ringer.
Hvad koster det at flytte internettet?
Det svinger fra nul til flere hundrede kroner afhængigt af selskab og situation. Her er de poster, der kan dukke op:
- Flyttegebyr: 0-299 kr. Nogle selskaber tager intet, andre fuld oprettelse.
- Ny oprettelse: op til 299 kr., hvis abonnementet teknisk set nyoprettes.
- Teknikerbesøg: ofte gratis, men 0-500 kr. hvis der skal laves nyt stik.
- Fremrykket opsigelse: resterende bindingsmåneder, hvis du bryder en aftale.
- Ikke-returneret router: 1.000-2.000 kr. Den dyreste af dem alle, og den letteste at undgå.
Spørg om alle fem, før du siger ja. Flere af dem kan forhandles væk.
Skal du opsige eller overflytte?
De to muligheder ser ens ud, men de har forskellige konsekvenser.
Overflytning
Du beholder samme abonnement på ny adresse. Fordelen er, at det er nemt og sjældent giver huller. Ulempen er, at bindingsperioden kan starte forfra hos nogle selskaber, og at du bliver på din nuværende pris — som efter et år typisk er normalpris.
Opsigelse og ny bestilling
Du opsiger og bestiller på ny, ofte hos et andet selskab. Fordelen er, at du får kampagnepris som ny kunde. Ulempen er, at du selv skal styre datoerne, så der ikke opstår et hul.
Har du haft samme abonnement i over et år, er den anden vej næsten altid billigst. Forskellen mellem normalpris og kampagnepris ligger typisk på 100-200 kr. om måneden på bredbånd.
Særligt hvis du flytter i sommerhus eller ud på landet
Fiber er ikke gravet ned overalt, og i sommerhusområder er dækningen ofte tyndere end i byerne. Tjek to ting, før du beslutter noget:
- Adressetjek hos flere selskaber. De leverer ikke de samme steder, og en adresse uden fiber hos ét selskab kan have det hos et andet.
- Mobildækning på adressen, ikke i området. Et sommerhus med tykke mure eller lavt til taget kan have markant dårligere signal end vejen udenfor.
Er der hverken fiber eller coax, er 5G reelt eneste mulighed. Se 5G internet sammenlignet og tjek dækningen i dækningstjekket.
Tjekliste til flyttedagen
- Tag routeren med, hvis du har købt den
- Notér serienummeret på lejet udstyr, før du sender det retur
- Gem kvitteringen for returforsendelsen
- Tjek at den nye forbindelse er aktiveret, før flyttebilen kører
- Opdater adressen hos selskabet, så regningen ikke sendes forkert
Annoncørinformation: Telemobil er gratis at bruge. Vi modtager provision fra udvalgte udbydere, når du klikker videre og bestiller. Det koster dig ikke ekstra, og det ændrer ikke sorteringen i vores tabeller, som altid er efter pris. Udbydere kan ikke betale sig til en bedre placering eller en bedre omtale. Se hele forretningsmodellen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår skal jeg opsige mit internet ved flytning?
Bestil den nye forbindelse først, og opsig derefter med en slutdato, der passer. Opsigelsesvarslet er typisk løbende måned plus 30 dage.
Kan jeg tage mit internet med til den nye adresse?
Det afhænger af, hvad der er gravet ned. Kan dit selskab ikke levere til den nye adresse, kan du normalt komme ud af en bindingsperiode uden gebyr — men bed om det skriftligt.
Hvad sker der, hvis jeg ikke returnerer routeren?
Den opkræves til fuld pris, typisk 1.000-2.000 kr. Gem forsendelsesbeviset, når du sender den retur.
Følger mobilabonnementet med, når jeg flytter?
Ja, automatisk. Der er ingen adresse knyttet til det. Men dækningen kan være en anden på den nye adresse, så det er værd at tjekke.
Hvor lang tid tager det at få internet på en ny adresse?
Fra få dage til seks uger afhængigt af teknologi og adresse. 5G er klar samme dag, fiber kan kræve gravearbejde.
