Kort svar: Du skifter mobilselskab ved at bestille hos den nye udbyder og oplyse dit nuværende nummer. Den nye udbyder klarer resten. Du skal ikke opsige noget selv, du beholder dit nummer, og afbrydelsen varer typisk få minutter. Hele processen tager normalt 1–5 hverdage.
Derfor er det nemmere, end du tror
Nummerportering er en rettighed i Danmark, og udbyderne er forpligtet til at hjælpe dig med at flytte. Det betyder i praksis, at det selskab, du forlader, ikke kan forhindre eller forsinke skiftet, og at du ikke skal igennem en opsigelsessamtale, hvor nogen forsøger at holde på dig. Du bestiller nyt, og systemet ordner resten.
Alligevel udskyder rigtig mange danskere skiftet i årevis, og det er dyrt. Har du haft samme abonnement i tre år, er sandsynligheden stor for, at du betaler mere end nye kunder for det samme produkt. Det er ikke ond vilje fra udbyderne — det er bare sådan markedet fungerer: konkurrencen om nye kunder er hård, og de bedste priser går til dem, der skifter.
Trin for trin
- Find dit nuværende forbrug og din binding Log ind hos dit nuværende selskab og notér tre ting: dit dataforbrug de seneste tre måneder, om du har binding, og om der er restgæld på en telefon købt på afbetaling.
- Vælg det nye abonnement Sammenlign på pris pr. GB, ikke kun på månedspris, og tjek dækningen på din adresse, hvis du skifter til et andet netværk.
- Bestil og oplys dit nummer Under bestillingen vælger du, at du vil beholde dit nummer, og indtaster det. Nogle udbydere beder om dit CPR-nummer til identifikation — det er normalt.
- Vælg eSIM eller fysisk simkort eSIM er hurtigst, hvis din telefon understøtter det. Ellers kommer et fysisk kort med posten inden for et par hverdage.
- Afvent flytningen Du får typisk besked om, hvornår nummeret flyttes. Hold den gamle telefon tændt indtil da. Selve skiftet tager sjældent mere end nogle minutter.
- Tjek at alt virker Ring et opkald, send en sms, og tjek at mobildata virker. Slå datastop til med det samme. Har du tofaktorgodkendelse på sms til bank eller MitID, så bekræft at det stadig kommer igennem.
De fem ting der oftest går galt
| Problem | Hvad du gør |
|---|---|
| Restgæld på telefonen dukker op som en stor regning | Spørg om restgælden før du bestiller. Den følger ikke med til det nye selskab. |
| Du opsagde selv det gamle abonnement | Gør det ikke. Opsiger du selv, kan nummeret nå at blive lukket, før det kan flyttes. |
| Sms med koder fra banken kommer ikke frem | Vent til porteringen er helt gennemført, genstart telefonen, og kontakt derefter udbyderen. |
| eSIM aktiveres ikke | Kræver ofte wi-fi og en telefon, der ikke er simlåst. Genstart, og prøv igen. |
| Voicemail og indstillinger er væk | Nogle indstillinger følger ikke med. De sættes op igen i den nye udbyders app. |
Hvornår bør du skifte?
Vores anbefaling er at kigge på abonnementet en gang om året — sæt en påmindelse samme dag hvert år. Tjek tre ting: hvad du betaler, hvad du reelt bruger, og hvad tilsvarende abonnementer koster i dag. I langt de fleste tilfælde kan der spares penge, enten ved at skifte selskab eller ved at flytte ned i datamængde hos det, du allerede har.
Annoncørinformation: Telemobil er gratis at bruge. Vi modtager provision fra udvalgte udbydere, når du klikker videre og bestiller. Det koster dig ikke ekstra, og det ændrer ikke sorteringen i vores tabeller, som altid er efter pris. Udbydere kan ikke betale sig til en bedre placering eller en bedre omtale. Se hele forretningsmodellen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at skifte mobilselskab?
Typisk 1-5 hverdage fra bestilling til nummeret er flyttet. Med eSIM kan du ofte være i gang samme dag. Selve overgangen tager sjældent mere end nogle minutter.
Skal jeg selv opsige mit gamle abonnement?
Nej. Den nye udbyder håndterer både nummerflytning og opsigelse. Opsiger du selv, risikerer du at nummeret lukkes, før det kan flyttes.
Mister jeg mit nummer, hvis jeg skifter?
Nej. Nummerportering er en rettighed i Danmark, og du beholder dit nummer, når du angiver det ved bestilling.
Hvad sker der med restgælden på min telefon?
Restgæld på en telefon købt på afbetaling følger ikke med. Den skal typisk indfries, når du skifter selskab. Spørg om beløbet, før du bestiller.