Sådan skifter du mobilselskab

Derfor er det nemmere, end du tror

Nummerportering er en rettighed i Danmark, og udbyderne er forpligtet til at hjælpe dig med at flytte. Det betyder i praksis, at det selskab, du forlader, ikke kan forhindre eller forsinke skiftet, og at du ikke skal igennem en opsigelsessamtale, hvor nogen forsøger at holde på dig. Du bestiller nyt, og systemet ordner resten.

Alligevel udskyder rigtig mange danskere skiftet i årevis, og det er dyrt. Har du haft samme abonnement i tre år, er sandsynligheden stor for, at du betaler mere end nye kunder for det samme produkt. Det er ikke ond vilje fra udbyderne — det er bare sådan markedet fungerer: konkurrencen om nye kunder er hård, og de bedste priser går til dem, der skifter.

Trin for trin

1. Find dit nuværende forbrug og din binding Log ind hos dit nuværende selskab og notér tre ting: dit dataforbrug de seneste tre måneder, om du har binding, og om der er restgæld på en telefon købt på afbetaling.
2. Vælg det nye abonnement Sammenlign på pris pr. GB, ikke kun på månedspris, og tjek dækningen på din adresse, hvis du skifter til et andet netværk.
3. Bestil og oplys dit nummer Under bestillingen vælger du, at du vil beholde dit nummer, og indtaster det. Nogle udbydere beder om dit CPR-nummer til identifikation — det er normalt.
4. Vælg eSIM eller fysisk simkort eSIM er hurtigst, hvis din telefon understøtter det. Ellers kommer et fysisk kort med posten inden for et par hverdage.
5. Afvent flytningen Du får typisk besked om, hvornår nummeret flyttes. Hold den gamle telefon tændt indtil da. Selve skiftet tager sjældent mere end nogle minutter.
6. Tjek at alt virker Ring et opkald, send en sms, og tjek at mobildata virker. Slå datastop til med det samme. Har du tofaktorgodkendelse på sms til bank eller MitID, så bekræft at det stadig kommer igennem.

De fem ting der oftest går galt

Hvornår bør du skifte?

Vores anbefaling er at kigge på abonnementet en gang om året — sæt en påmindelse samme dag hvert år. Tjek tre ting: hvad du betaler, hvad du reelt bruger, og hvad tilsvarende abonnementer koster i dag. I langt de fleste tilfælde kan der spares penge, enten ved at skifte selskab eller ved at flytte ned i datamængde hos det, du allerede har.

Billigste abonnement hos hver udbyder

Vil du vide, hvor lavt hver enkelt udbyder går, er det denne tabel. Den viser det billigste abonnement, vi har registreret hos hvert selskab, og hvad det koster pr. gigabyte.

Hvad koster abonnementet på et helt år?

Månedsprisen skjuler oprettelsesgebyrer. Her er den samlede førsteårsudgift for de billigste abonnementer, og hvad du sparer i forhold til markedets dyreste.

De fem fejl, der koster danskerne flest penge på mobilregningen, har vi samlet i gennemgangen af billigste mobilabonnement.

Vælg din vej videre

Vi har en dedikeret oversigt til hvert af de mest almindelige behov. Tallene er antal abonnementer i kategorien.

Kilder og grundlag

Vi mener, at en sammenligningsside skal kunne vise, hvor tallene og påstandene kommer fra. Eksterne kilder åbner i et nyt vindue.

• Digitaliseringsstyrelsen om klager på teleområdet Officiel vejledning i klageveje
• Teleankenævnet Privat godkendt ankenævn for klager på teleområdet
• Teleindustrien Teleselskabernes brancheorganisation
• Eget grundlag Nummerportering: en rettighed i Danmark — den nye udbyder håndterer flytningen.
• Eget grundlag Priser og vilkår: udbydernes egne prislister, kontrolleret manuelt.
• Eget grundlag Tidsangivelser for portering er typiske intervaller, ikke garantier.

Finder du en oplysning, der ikke stemmer, så skriv til os. Vi retter og noterer datoen for rettelsen. Se også vores metode.